2025년 5월, 대한민국 온라인 유통 시장에 전례 없는 ‘육개장 사발면 140원 대란’이 발생했다. 한밤중 쿠팡에 농심 육개장 사발면 36개 묶음이 5,040원, 즉 개당 약 140원이라는 믿기 힘든 가격에 판매되며 주문이 폭주한 것이다. 이번 사태의 전말, 배송·보상·취소 처리, 그리고 그 여파까지 모든 이슈를 총정리한다.
사건의 발단: ‘육개장 사발면 36개 5,040원’의 등장
- 2025년 5월 21일 밤 11시경, 쿠팡 로켓배송에 농심 육개장 사발면 36개 묶음이 5,040원에 등록됐다. 이는 개당 140원 꼴로, 정상가(36개 약 27,000~28,000원, 개당 750~800원) 대비 80% 이상 저렴한 가격이었다.
- 해당 상품은 약 10분~1시간 동안 노출됐다. 이 소식은 순식간에 각종 온라인 커뮤니티와 SNS를 통해 퍼졌고, 수만~수십만 건의 주문이 몰렸다.
원인: 단순 입력 실수, 시스템 오류
- 쿠팡 측은 “내부 직원의 단순 입력 실수로 인한 가격 오류”라고 공식 입장을 밝혔다. 최저가 매칭 시스템의 일시적 오류 가능성도 제기됐다.
- 쿠팡은 오류를 인지한 즉시 상품을 삭제하고 가격을 정상으로 복구했으나, 이미 엄청난 주문이 접수된 후였다.
배송: 일부는 정상 배송, 일부는 취소
- 쿠팡은 고객 신뢰를 이유로 이미 출고된 주문과 배송 중인 건에 한해 정상 배송을 진행했다.
- 실제 박스 단위(예: 180개, 900개 등)로 육개장 사발면을 배송받았다는 인증 글이 각종 커뮤니티에 올라왔다.
- 그러나 재고 부족 등으로 배송이 불가능한 일부 주문은 ‘품절’ 사유로 취소 처리됐다.
보상: 취소 고객에 쿠팡캐시 지급
- 배송이 취소된 고객에게는 주문액수에 상응하거나 5,000원의 쿠팡캐시가 보상으로 지급됐다.
- “취소돼도 쿠팡캐시 받으면 손해는 없다”며 적극적으로 주문한 소비자도 있었다.
사건의 여파: 물류센터 혼란, 중고거래 시장까지 확산
- 쿠팡 물류센터는 예상치 못한 대량 주문 처리로 큰 혼란을 겪었다. 배송기사들 사이에서도 “종일 육개장만 나른다”는 후기가 이어졌다.
- 유통기한 내 소비가 어려운 대량 구매자들이 당근마켓 등 중고거래 앱에 육개장 사발면을 되팔기 시작했다. 5,000원에 샀던 제품이 17,000~20,000원 선에 재판매되는 현상도 포착됐다.
- 일부 제품은 유통기한 임박분이라는 주장도 있었으나, 공식적으로 확인되진 않았다.
쿠팡과 농심, 그리고 업계 파장
- 쿠팡은 “잘못된 가격이 일시적으로 노출되는 이슈가 있었으나, 고객과 신뢰를 위해 배송되고 있는 주문 건에 대해서는 그대로 이행하기로 했다”라고 밝혔다.
- 농심 측은 “전혀 모르는 일”이라며, 손실은 쿠팡이 부담한다고 선을 그었다.
- 업계에서는 쿠팡의 손실액이 수억~20억 원에 이를 것으로 추정했다.
사건 요약 타임라인
| 시각 | 단계 및 내용 |
| 5월 21일 23시경 | 쿠팡에 육개장 사발면 36개 5,040원 등록, 약 10분~1시간 노출 |
| 5월 21일 23시~24시 | 각종 커뮤니티·SNS로 확산, 수만~수십만 건 주문 폭주 |
| 5월 22일 새벽~오전 | 쿠팡, 오류 인지 후 상품 삭제 및 정상가 복구, 일부 주문 배송 시작 |
| 5월 22일~ | 배송 완료 인증글 속출, 재고 부족 주문은 취소 및 쿠팡캐시 보상 |
| 5월 22일 이후 | 중고거래 앱에서 육개장 사발면 매물 급증, 유통기한 임박 논란 등 2차 이슈 확산 |
결론: ‘140원 사발면’ 사건이 남긴 것
- 쿠팡의 단순 입력 실수로 시작된 이번 사건은, 온라인 유통업계의 시스템 관리 중요성과 대규모 이슈 발생 시 신속한 고객 대응의 필요성을 다시 한번 보여줬다.
- 쿠팡은 실수임을 인정하고 배송·보상·취소 등 고객 신뢰 회복에 집중했으며, 일부 소비자들은 예상치 못한 ‘득템’과 중고거래 수익까지 경험했다.
- 한편, 유통업계는 이런 초저가 오류가 반복되지 않도록 시스템 점검과 내부 관리 강화의 필요성을 절감하게 됐다.
“잘못된 가격이 일시적으로 노출되는 이슈가 있었으나, 고객과 신뢰를 위해 배송되고 있는 주문 건에 대해서는 그대로 이행하기로 했다.”
— 쿠팡 관계자
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